CHÍNH SÁCH ĐỖI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

1. Sản phẩm Bach Long Mobile giao không đúng đơn đặt hàng.

    - Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).

2. Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý.

Các sản phẩm Thiết bị y tế Bạch Long: trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua:
Khách hàng được quyền đổi lại sản phẩm khác trong vòng 24 giờ tại siêu thị đã mua. Sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua.
- Khách hàng muốn bán lại sản phẩm Thiết bị y tế Bạch Long sẽ thu phí từ 10-20% tuy theo sản phẩm
- Việc đổi - trả sản phẩm phải thỏa điều kiện quy định 4 

3. Sản phẩm mua bị lỗi.

- Đới với trường hợp mua hàng tại shop:

 - Các lỗi phát sinh trên sản phẩm có nguyên nhân do sản xuất  không phải lỗi phát sinh do khách hàng, Sẽ được đổi máy không mất phí hoặc hoàn tiền
Các lỗi kỹ thuật do nhà sản suất phải được xác nhận bởi nhân viên kỹ thuật Thiết bị y tế Bạch Long.

- Đối với khách hàng mua hàng từ xa:

  - Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho Thiết bị y tế Bạch Long. Đồng thời thông báo cho Trung tâm hỗ trợ khách hàng 028.39232323 - 0903.07.3939, Bach Long Mobile sẽ gửi cho quý khách mặt hàng thay thế.

4. Điều kiện đổi trả hàng.

    - Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng.

    - Điều kiện về sản phẩm:

    - Hàng hóa còn đầy đủ các bộ phận, không có dấu hiệu sử dụng quá nhiều hoặc hỏng hóc.

    - Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo (hóa đơn mua hàng, catalogue...) và các linh kiện, tặng phẩm kèm theo (nếu có).

    - Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng.

    - Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về Thiết bị y tế Bạch Long.